Politique de Confidentialité
La protection de vos données personnelles est une priorité pour NATURA AFRO. Notre Politique de Confidentialité vous informe des pratiques que nous appliquons pour collecter, utiliser, et protéger vos données personnelles lorsque vous visitez notre site et utilisez nos services.
1. Collecte des données personnelles
Types de données collectées
Nous collectons plusieurs types de données personnelles afin de vous offrir une expérience personnalisée et optimale :
- Données d’identification : nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail.
- Données de connexion : identifiants de connexion, adresse IP, et informations relatives à l’appareil utilisé.
- Données de transaction : historique d’achat, préférences de produits, et autres interactions avec notre site.
Méthodes de collecte des données
Vos données personnelles sont collectées de différentes façons, notamment :
- Lors de la création de compte sur notre site.
- Lors de la passation d’une commande.
Par le biais de cookies et autres traceurs, afin de mieux comprendre vos préférences et améliorer votre navigation.
2. Utilisation des données personnelles
Finalité de l’utilisation des données
Les données collectées sont utilisées pour :
- Traitement des commandes : gérer vos commandes, livraisons, et paiements.
- Service client : répondre à vos questions et vous fournir une assistance rapide et personnalisée.
- Amélioration de notre site : optimiser l’expérience utilisateur grâce aux données de navigation.
- Marketing et promotions : envoyer des newsletters et des offres promotionnelles, uniquement avec votre consentement.
Base légale de traitement
Conformément à la réglementation RGPD, nous collectons et traitons vos données personnelles uniquement avec votre consentement, dans le cadre de l’exécution d’un contrat (vos commandes), ou pour des intérêts légitimes (amélioration de nos services).
3. Partage des données personnelles
Partenaires et sous-traitants
Vos données personnelles sont partagées uniquement avec :
- Nos prestataires de paiement pour sécuriser les transactions.
- Nos partenaires de livraison pour expédier vos commandes.
- Nos prestataires de services informatiques pour maintenir le site et les données sécurisées.
Nous nous engageons à ce que chaque partenaire respecte les réglementations en vigueur en matière de confidentialité des données.
Absence de vente de données
Nous ne vendons en aucun cas vos données personnelles à des tiers.
4. Cookies et technologies similaires
Utilisation des cookies
Notre site utilise des cookies pour :
- Analyser le trafic : comprendre les préférences de navigation et améliorer notre site.
- Personnaliser l’expérience utilisateur : mémoriser vos préférences et afficher des contenus adaptés.
- Assurer la sécurité du site : détecter et prévenir les activités frauduleuses.
Gestion des cookies
Lors de votre première visite sur notre site, vous avez la possibilité d’accepter ou de refuser les cookies. Vous pouvez également configurer vos préférences à tout moment en modifiant les paramètres de votre navigateur.
5. Sécurité des données
Mesures de protection
Nous mettons en place toutes les mesures nécessaires pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Ces mesures incluent :
- Cryptage des données sensibles.
- Systèmes de protection contre les attaques informatiques.
- Accès restreint aux seules personnes autorisées.
6. Vos droits concernant vos données personnelles
Droits d’accès, de rectification, et de suppression
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : obtenir des informations sur les données que nous détenons à votre sujet.
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
- Droit de suppression : demander la suppression de vos données, sous certaines conditions.
Exercice de vos droits
Pour exercer ces droits, contactez-nous par e-mail à l’adresse suivante : [adresse e-mail de contact].
7. Modifications de la Politique de Confidentialité
Mises à jour
Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette Politique de Confidentialité à tout moment afin de nous conformer aux évolutions légales et techniques. Toute modification sera affichée sur cette page, avec la date de dernière mise à jour.
8. Contactez-nous
Assistance et questions
Pour toute question relative à notre Politique de Confidentialité ou pour toute demande spécifique concernant vos données personnelles, contactez-nous :
- Email : [adresse e-mail de contact]
- Adresse : NATURA AFRO, [adresse complète]
Date de dernière mise à jour : [Insérer la date]